Гарантийное и постгарантийное обслуживание систем безопасности

Наша компания осуществляет гарантийное и постгарантийное обслуживание систем безопасности, которые сданы в эксплуатацию не только нами, но и другими монтажными организациями.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание подразумевает замену вышедшего из строя элемента охранного комплекса, установленного по договору с нашей компанией.

Гарантийные обязательства обеспечиваются в течение 12 месяцев с момента сдачи системы безопасности в эксплуатацию.

Согласно статистике, вероятность выхода из строя охранного оборудования в первый год составляет от 2 до 20%, в то время как во второй и последующие годы эта цифра уже составляет от 0.5-5 %.

Гарантийный ремонт не включает в себя замену расходных материалов. Например, замену ламп, которые являются компонентами системы освещения объекта. Подобные работы должны проводить представители Заказчика.

Еще один ряд работ, которые не входят в гарантийное обслуживание – это покраска заборов системы защиты периметра, замена или выпрямление погнутых кронштейнов от видеокамер, рихтовка кабельных лотков, косметический ремонт поверхностей рядом с турникетами СКУД, ремонт дверных коробок и т.п.

система безопасности

Техническое обслуживание

Мы также осуществляем текущее обслуживание охранных систем. Наши специалисты в рамках договора на обслуживание помогут в решении следующих задач:

Основная цель технического обслуживания – это поддержание работоспособности охранного оборудования в процессе его эксплуатации. Достигается это путем проведения регулярных профилактических работ (плановых), а в случаях особой необходимости – внеплановых. В ходе планового обслуживания оценивается текущее техническое состояние системы безопасности. Внеплановые работы обычно нацелены на устранение характерных неисправностей, которые возникли в ходе эксплуатации оборудования.

Перечислим ниже основные задачи технического обслуживания применительно к системе безопасности:

  • Контроль технического состояния охранного оборудования;
  • Проверка проектного соответствия в работе установок и их составляющих элементов;
  • Мониторинг и устранение технических неисправностей в работе оборудования;
  • Сбор и систематизация информации о работе охранного комплекса, выполнение технического освидетельствования. 

В случае с обслуживанием системы видеонаблюдения плановые работы ограничиваются проверкой работоспособности, физической чисткой оборудования, а в некоторых случаях – проверкой качества сигнала и уровня сопротивления кабелей. Кроме того, иногда необходимо смазывать движущиеся части у отдельных элементов (это актуально для турникетов на проходных и для некоторых типов замков).

Проверка работоспособности является важнейшим элементом в регламентных работах. В самом простом случае достаточно проверить функционирование всех компонентов системы – в случае с видеонаблюдением покрутить поворотные видеокамеры. Для целого ряда устройств такая принудительная проверка и вовсе не требуется, например, в случае с турникетами на проходной. Их ежедневно «проверяют» естественным образом. Но некоторые устройства контроля доступа могут не проверяться годами – к ним относится оборудование на запасных или пожарных выходах.

Впрочем, многие виды охранного оборудования имеют возможность автоматического самотестирования без отрыва от выполнения своих основных функций.

Стоимость договора на обслуживание системы безопасности обычно задается в процентах от стоимости договора установки по согласованию с Заказчиком.

Обслуживание систем безопасности в Москве и Подмосковье

вызов службы безопасностиНаша компания не только оказывает услуги по установке систем безопасности, но и осуществляет обслуживание охранных систем в Москве и Подмосковье.

В случае с видеонаблюдением стоимость постгарантийного обслуживания для системы с количеством камер от 16 составляет от 200 рублей в месяц. Для систем с небольшим количеством камер (до 16), стоимость обслуживания одной камеры начинается от 400 рублей в месяц.

 Окончательная стоимость ТО формируется после детального осмотра объекта, проведения первичной диагностики и подписания акта о приеме-передаче оборудования (для случая проведения монтажных работ другой организацией). Весьма желательно получить от Заказчика проектную документацию к имеющейся системе видеонаблюдения.

В ходе сотрудничества по договору о гарантийном и послегарантийном обслуживании мы оказываем техническую поддержку своим клиентам и даем бесплатные консультации.

Чтобы заключить с нами договор на обслуживание системы безопасности (скуд, видеонаблюдение и др.), позвоните по нашему телефону прямо сейчас:

+7 (495) 517-12-76