Техническое обслуживание и сервисное сопровождение IT систем

Многие владельцы малого бизнеса знакомы с проблемами содержания собственной IT службы. Действительно, когда парк компьютеров в организации не превышает 20 рабочих станций, то это вызывает головную боль у руководства. Перечислим наиболее значимые проблемы, которые встают перед руководителем:

•  В условиях малого бизнеса руководство обычно не может позволить себе нанять дорогого и квалифицированного IT специалиста с окладом от 100 до 150 т.р. Поэтому обычно нанимают сотрудников IT службы с окладом в 40-60 т.р. Да, он может решать текущие проблемы пользователей, но часто совершенно некомпетентен в сложных ситуациях, связанных с потерей и восстановлением данных, защитой сервера и т.п. Часто такие сотрудники являются студентами, а им необходимо посещать занятия, сдавать сессию т.п. Вы рискуете остаться без поддержки в самый неподходящий момент. Что касается дорого профессионала, то полностью загрузить его работой при таком парке компьютеров тоже не получится. Значит, большую часть своего времени он будет заниматься чем угодно, но только не работой – т.е. не будет полностью отрабатывать расходы на заработную плату.

•  Квалифицированный специалист думает о своей дальнейшей самореализации, ему свойственно желание развиваться дальше, но малый бизнес не предоставляет ему такой возможности. А это значит, что люди будут уходить в другое - более перспективное место. Вам это грозит поиском нового сотрудника, вводом его в текущую ситуацию, периодом «притирки» в коллективе и т.п.
•  При содержании в штате собственного IT специалиста работодатель вынужден оплачивать налоги ЕСН и НДФЛ, а также больничные листы и отпуск сотрудника. В сумме эти расходы могут составить до 40% от размера оклада. А во время отпуска или больничного вашего IT специалиста нужно кем-то подменять…
•  Можно обратиться к т.н. фрилансерам – специалистам, которые работают на себя, но это довольно рискованно. Поскольку такое сотрудничество не подкреплено договором, то и призвать его к ответственности в случае проблем  будет непросто. К тому же до конца невозможно проверить его квалификацию, плюс остается открытым вопрос доверия. Не всякому человеку со стороны можно дать возможность поддержки бухгалтерии и бизнес-информации.
•  Аутсорсинговые услуги крупных IT компаний нельзя назвать дешевыми. Мелкие фирмы из разряда: «компьютерная помощь+ремонт комьютеров+обслуживание» часто просто не в состоянии оказать квалифицированную поддержку по всем вопросам. Как показывает практика, лучше всего иметь дело с компаниями, которые твердо стоят на ногах, например, с нами. 

Давайте рассмотрим, какие преимущества дает использование схемы обслуживания IT инфраструктуры по договору над наличием в штате собственного IT специалиста:

• Как мы уже заметили выше, зарплата квалифицированного IT специалиста составляет в среднем 130 т.р. Стоимость обслуживания 20 компьютеров в офисе и одного-двух серверов по договору на IT аутсорсинг будет в 2 с лишним раза ниже. Вы существенно экономите!
• Приходящий IT специалист не нуждается в обустроенном рабочем месте. Ему не нужен отдельный рабочий стол, собственный компьютер и пр. В условиях небольшого офиса это весьма актуально.
• Вы получаете IT поддержку независимо от внешних обстоятельств (состояние здоровья, отпуска и др.), любому специалисту всегда найдется замена в обслуживающей организации.
• Решение сложных проблем и задач осуществляется быстрее, т.к. имеется доступ к интеллектуальным и человеческим ресурсам в обслуживающей организации.
• В случае роста числа сотрудников организации Вы получаете скидки на обслуживание дополнительных компьютеров по мере увеличения их числа. А так бы вам пришлось увеличивать штат своей IT службы. 

IT обслуживание в малых офисах Москвы и Подмосковья

Наша компания предлагает полный спектр услуг в рамках IT обслуживания малого бизнеса. Заключив с нами договор, вы получаете не только обслуживание компьютерной техники, телекоммуникационных устройств и оргтехники. Мы возьмем на себя общение с вашим Интернет-провайдером и службой телефонии, а в случае необходимости предложим варианты по оптимизации расходов на связь.

Ваш офис будет надежно защищен от простоев из-за неполадок в работе IT оборудования. Время устранения неисправностей в среднем составляет от одного до трех часов. К тому же при регулярной профилактике число неисправностей само по себе сокращается.

Заключите с нами договор на абонентское обслуживание компьютерной техники, в который входит:

• Аудит существующей IT инфраструктуры;
• Поддержка и обслуживание серверных систем;
• Обеспечение работоспособности компьютерной техники;
• Ремонт и модернизация компьютеров;
• Обслуживание и настройка телекоммуникационного оборудования (роутеры, маршрутизаторы, коммутаторы, телефония); 
• Обслуживание и расширение ЛВС или Wi-Fi сети;
• Установка и настройка программного обеспечения;
• Антивирусная безопасность и защита от нежелательных вторжений;
• Настройка и обслуживание периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ);
• Закупка необходимого оборудования, расходных материалов для поддержания работоспособности парка компьютерной техники;
• Ввод новой компьютерной техники в эксплуатацию;
• Диалог с провайдерами Интернета и телефонии;
• Бесплатные консультации по телефону;
• Возможность экстренного выезда специалиста.

И всё это по доступной цене!

Для получения дополнительной информации звоните по нашему телефону: +7 (495) 144-0734